七天退換服務協議
學員在報名享有“7天退換”服務范圍內的課程之前，請認真閱讀所有條款并注意所有條款的內容，尤其注意突出提示內容（標紅字條款），當學員付費購買享有“7天退換”服務范圍內的課程并且開通，視為接受本服務協議所有內容。同時，本協議所定義的服務在網站各處均以“ 7天退換”的簡述形式出現。
一、七天退換服務的定義
“7天退換”服務是指233網校學員在付費購買課程后7天之內（以開通課程時間為準，168小時之內），可在符合本規則的退換條件下對其已開通的課程進行退換。
二、七天退換服務申請的條件
2.1、觀看課程記錄不超過20%；
2.2、在7天退換服務有效期內進行申請；
2.3、申請前課程未有任何下載行為（包括視頻、電子講義）；
2.4、申請后至網校退費前，如學員進行下載活動（包括視頻、講義等），視為學員放棄退換服務；
因網絡課程的教學特點，學員如果不符合以上七天退換服務申請的條件，不得再以經濟原因、考試原因以及其他個人原因提出退費。
三、七天退換服務規則
3.1、開通7天后方可提供下載功能，如需即時下載，可選擇取消7天退換，但取消后將不再享受此服務；
3.2.1、已郵寄紙質發票，請學員及時退回發票（到付件拒收），若不及時退回，網校將扣除稅點及郵費；
3.2.2、若為電子發票，網校將進行銷毀作廢；
3.3、僅限辦理退換一次，同時“退”和“換”不重復辦理；
3.4.1、學員可選擇拒收，已簽收的需學員自付郵費寄回教材/教輔資料；
3.4.2、學員不寄回資料，則在退費時扣除相應的郵寄費用和教材/教輔成本費用；
四、七天退換服務申請及辦理流程
4.1、申請辦理“7天退換”服務,請登陸網校頁：https://wx.233.com/，點擊我的訂單—訂單詳情—申請售后—7天退款；
4.2、填寫實際退款原因和退款說明、退款方式；
4.3、網校工作人員將于2-3個工作日內查看并予以回復，法定節假日則順延辦理，申請退款期間，注意保持電話暢通，不要設置拉黑、攔截網校電話；
4.4、退款申請審核通過后，退款由網校財務部經辦，辦理完畢由網?？头藛T電話或短信通知學員。
五、不可抗力
5.1、不可抗力指超出本協議雙方控制范圍，無法預見、無法避免或無法克服，使得本協議一方或雙方部分或者全部不能履行本協議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、罷工、暴動、網絡中斷、政府行為、法律規定或其適用的變化，或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件；
5.2 、如任何一方不履行或遲延履行本協議規定的義務是由于不可抗力，則該方免除承擔違約責任；
5.3 、不可抗力發生后，受不可抗力影響的一方應在10個工作日內將有關情況及時通知對方(乙方可以通過網站公告的方式通知甲方），凡違反此通知義務而不履約給對方造成損失的，則必須賠償由此而給對方造成的損失；
5.4、 在不可抗力消除后，曾受不可抗力影響而未能履約的一方應盡最大努力恢復履行其在本協議項下的義務。
六、爭議的解決
6.1 本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律；
6.2 雙方在履行本協議的過程中，如發生任何爭議，則雙方應首先進行友好協商解決；
6.3 如果某一爭議未在一方首次提出協商之日后30日內通過友好協商解決，則任何一方可將該爭議提交長沙仲裁委員會仲裁。